※大変申し訳ございません。Vol.6は完売となりました。

特集：優良顧客を囲い込め　フリークエント・バイヤー・プログラム

総論

航空会社のFFPに学ぶ　ファンを“育てる”プログラム

総論記事を公開中！（pdf形式、別窓で開きます）

ケーススタディ

ケーススタディ１ ：（株）伊勢丹

カード利用実績に応じて最大10％の割引を適用

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ケーススタディ２ ： 出光興産（株）

顧客のニーズに応える2種類のメンバーズカード

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ケーススタディ３ ： （株）第一勧業銀行

多様なメリットを永続的に提供

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ケーススタディ４ ： ワシントンホテル（株）

宿泊客との長く親しいお付き合いを

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アンケート

キーマンが語る　フリークエント・バイヤー・プログラム成功の秘訣

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※以下は特集以外の記事です。

通信ネットワーク最前線【第2回】

（株）SSコミュニケーションズ

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