※大変申し訳ございません。Vol.59は完売となりました。
特集：“踊り場”からの脱却 コンビニの未来像
総論
「コンビニエンス」の意味の変容
ケーススタディ
ケーススタディ１ ：（株）セブン-イレブン・ジャパン
消費者のニーズに迅速に対応
詳細はこちらからケーススタディ２ ：（株）ローソン
「Loppi」を軸に独自のサービスを展開
ケーススタディ３ ：（株）ファミリーマート
量から質への転換
ケーススタディ４ ：（株）am/pmジャパン
何が売れるかより、何が必要かを優先
座談会
画一化されたシステムから抜け出したコンビニの出現を期待
※以下は特集以外の記事です。
Top Interview【第16回】
「消費者起点」に基づくエキサイティング・カンパニーへ
サッポロビール（株） 代表取締役社長
岩間 辰志氏
セミナーリポート
e-ビジネス時代のマーケティング再創造
ノースウエスタン大学ケロッグ・スクール 教授
モハン・ソニー氏
U.S. Net Business Trends【最終回】
“ネット旋風”の後に残されたもの
ダイナ・サーチ，インク. 代表取締役社長
石塚 忍氏
CRM実践講座【第10回】
コミュニケータ教育番外編（トレーナーのためのトレーナーのつぶやき）
（有）キャリア・ネットワーク 代表取締役社長
後藤 啓子氏
通信ネットワーク最前線【第55回】
お客様とともに育てる共創ブランドを目指して
（株）アユーラ ラボラトリーズ
The 情報源【第60回】
顧客のロイヤルティを向上する新ポイントシステム
eBusiness先進国アメリカに見るeCRM／コールセンターの実際【最終回】
アルファコム（株）
國井 光枝氏
News File
（社）日本ダイレクト・メール協会
（社）日本通信販売協会
（社）日本テレマーケティング協会
（社）日本マーケティング協会
Topics
4月・5月のセミナー情報
書籍紹介
月刊『アイ・エム・プレス』2001年4月号（Vol.59）
“踊り場”からの脱却 コンビニの未来像
※大変申し訳ございません。Vol.59は完売となりました。
