※大変申し訳ございません。Vol.5は完売となりました。

特集：“待ち”から“攻め”の商売へ　データベースが店舗を変える

総論

既存顧客を囲い込め！　顧客データベースを武器にパワーアップする店舗小売業

総論記事を公開中！（pdf形式、別窓で開きます）

ケーススタディ

ケーススタディ１ ： （株）高島屋

ポイントシステムで７％還元　3カ月間で40万人の会員を獲得

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ケーススタディ２ ： （株）ヨドバシカメラ

ゴールドポイントカードが築く顧客との“親密な”関係

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ケーススタディ３ ： アウトレットモール リズム

ディベロッパーとテナントが二人三脚でショッピングモールの魅力を雄持・向上

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ケーススタディ４ ： 酒のやまいち

良い品を舌で選び、足で顧客を開拓　商売は地道に、シンプルに

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座談会

ユーザーに聞く「私の買い物スタイル」

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※以下は特集以外の記事です。

通信ネットワーク最前線【第1回】

マイクロソフト（株）

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The情報源

新規顧客開拓の強い味方「リスト・サービス」

インタビュー

個客を識別して販売に結び付ける「アクション・マーケティング」を推進

（株）電通ワンダーマンケイトージョンソン 代表取締役社長
松島 恵之氏

通販MDデータ検証

食料品の巻

特別寄稿

キーワードはアカウンタビィリティ

（株）マキシマーケティング研究所 代表
江口 馨氏

それゆけ！　マルチメディア探検隊【最終回】

マウスよ、あれがネットの灯だ

Marketing Eye

News File

（社）日本通信販売協会
（社）日本ダイレクト・メール協会
日本テレマーケティング協会