※大変申し訳ございません。Vol.27は完売となりました。

特集：時代はOne to Oneマーケティングへ　パーソナル・オーダー

総論

こだわりを具現化する“自分だけのモノ”を求めて

総論記事を公開中！（pdf形式、別窓で開きます）

ケーススタディ

ケーススタディ１ ：シチズン時計（株）

世界にひとつ! 　自分だけの時計を作る

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ケーススタディ２ ： ロフテー（株）

ひとりひとりの“眠り”にフィットする枕を見て、触って、使って選べる

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ケーススタディ３ ： （株）ポーラ化粧品本舗

化粧品探しは“自分の肌を知る”ことから

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ケーススタディ４ ： 日本ランズエンド（株）

オリジナル刺繍入りの衣料品を通信販売で

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インタビュー

“売り上げ”を獲得するための「One to One マーケティング」のあり方とは？

（株）服部コンセプト事務所 代表取締役
服部 隆幸氏

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※以下は特集以外の記事です。

インタビュー

MCIコールセンター・サービスの現状と日本における事業展開ビジョン

MCIテレコミュニケーションズ コーポレーション 副社長／総支配人 MCIコールセンターサービス
ウィリアム R.プライス,Ⅲ氏

イベント・リポート

高まるCTI技術への期待！　「CT World Expo’98」レポート

One Voice　ダイレクトマーケティングのキーワード【第3回】

第2章　アクイジション・プラクティス　後編

監修：（株）電通ワンダーマンケイトージョンソン 取締役副社長
藤田 浩二氏

インタビュー

コールセンターに関わるマネジメント規格　「COPC-2000」の実態に迫る！

COPC 上級副社長
アルトン F.マーチン氏

ダイレクトマーケティングの新潮流【第7回】

マーケティング・チャネルとしてのインターネット　～その近未来の可能性予測～

（株）テレマーケティングジャパン 国際ダイレクトマーケティング研究所 所長
中澤 功氏

通信ネットワーク最前線【第23回】

アメリカンホーム保険会社

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The情報源

印刷技術の進化がDM戦略を変える　パーソナライゼーション

News File

（社）日本ダイレクト・メール協会
（社）日本通信販売協会
（社）日本テレマーケティング協会
（社）日本マーケティング協会

Topics

8月・9月のセミナー情報

ほっとめでぃあ in U.S.A.

本間 瑞枝氏