コンタクトセンター最前線(第139回):自殺を思いとどまって──尊い命を守る電話相談 東京都自殺相談ダイヤル「こころといのちのホットライン」

東京都福祉保健局

2013年6月号の記事

アーカイブ  2013年6月11日投稿

景気低迷を背景に後を絶たない痛ましい自殺を防ぐため、東京都福祉保健局は、自殺を考えるほど思い悩む人からの相談電話を受け付ける「東京都自殺相談ダイヤル~こころといのちのホットライン」を運営。臨床心理士ら約50人が、増加する ...続きを読む


アンバサダーとの“共創”によって制度自体のブラッシュアップも図る

ネスレ日本(株)

2013年6月号の記事

アーカイブ  2013年6月4日投稿

ネスレ日本(株)では自社コーヒーマシンのオフィスへの普及を目的に、2012年9月から、「ネスカフェ アンバサダー」制度の運用を開始。半年間で約7万人のアンバサダーを獲得しており、2013年中には10万人、近い将来には10 ...続きを読む


ソーシャル・シェアでデジタル・コンテンツをつなぐ「アンバサダー・プログラム」を開設

Nitto Tire U.S.A. Inc.

2013年6月号の記事

アーカイブ  2013年6月3日投稿

米国を中心にマニア層向けのタイヤを販売するNitto Tire では、顧客が商品購入時にネット上のクチコミを重視することに着目し、ソーシャルメディアの活用を推進。この2月には、Facebookのエッジランクの仕様変更を受 ...続きを読む


「ありがとう」の理念に共鳴するアンバサダーとの連携でサービスを活性化

(株)オウケイウェイヴ

2013年6月号の記事

アーカイブ  2013年6月2日投稿

(株)オウケイウェイヴでは、ソーシャル多言語コミュニティ「OKWave ありがとう」において、「OKWaveアンバサダープログラム」を2012年4月にスタート。さまざまな国籍を持つアンバサダーとの連携により、サービスの活 ...続きを読む


全国のバーテンダーを会員化 来店客に「竹鶴ピュアモルト」を薦めるトークの材料を提供

アサヒビール(株)

2013年6月号の記事

アーカイブ  2013年6月1日投稿

アサヒビール(株)は、同社が販売する主力ウイスキーブランドの「竹鶴ピュアモルト」を推奨してくれるバーテンダーを会員化する「竹鶴アンバサダープログラム」を2012年にスタートさせた。年間を通じて、同ブランドの隠されたストー ...続きを読む