2012年8月号の記事 | アイ・エム・プレス

アーカイブ 2012年8月23日投稿

スマホ利用率は１年前より9.9ポイント上昇の24.4％。 Facebookユーザーは29.6％で、Twitter、mixiを抜いてトップに。昨年に引き続いての調査。プライベートで利用している携帯電話機器について聞いたと ...続きを読む

（株）ジャックス

アーカイブ 2012年8月11日投稿

（株）ジャックスは、ショッピングクレジットをはじめとする金融商品を取り扱う企業である。主に電話でお客さまからの各種問い合わせに対応する同社の東京カスタマーセンターでは、顧客満足度の向上と低コスト運営という、トレードオフの ...続きを読む

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