2009年11月号の記事 | アイ・エム・プレス

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大塚製薬（株）

アーカイブ 2009年11月11日投稿

医薬品をはじめ、『オロナミンCドリンク』や『SOYJOY』など日々の健康をサポートする製品の製造・販売を手掛ける大塚製薬（株）。同社では、複数の顧客接点に寄せられた声を製品の開発・改良につなげるとともに、リスクマネジメン ...続きを読む

日興コーディアル証券（株）

アーカイブ 2009年11月3日投稿

日興コーディアル証券（株）お客様サービスセンターでは、従来のインバウンド機能に加え、ターゲット別の3つのアウトバウンド機能を有し、明確なミッションの下、お客さまとの能動的なコミュニケーションを展開。同社が構築中の営業ミッ ...続きを読む

（株）ジュピターテレコム

アーカイブ 2009年11月2日投稿

国内最大のケーブルテレビ局・番組供給事業統括運営会社である（株）ジュピターテレコム（J:COM）は、2006年3月、アウトバウンド専用の「J:COMお客様コンタクトセンター」を札幌市と福岡市の2カ所に設置。既存契約世帯を ...続きを読む

エイボン・プロダクツ（株）

アーカイブ 2009年11月1日投稿

エイボン・プロダクツ（株）では2009年1月、アウトバウンドによる営業の専門チームとして「オペラシティディビション」を発足した。同ディビションでは、シニアディビションマネジャーの下、10名のスタッフが業務を遂行するという ...続きを読む

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