コンタクトセンター最前線(第44回):お客様の声の活用は永遠のチャレンジ

日本コカ・コーラ(株)

2005年8月号の記事

アーカイブ  2005年8月11日投稿

1957年に米国ザ コカ・コーラカンパニーの全額出資により、日本飲料工業 (株)として設立した、日本コカ・コーラ (株) 。日本におけるマーケティング、 企画、 原液の製造・供給を行う同社では、 ダイレクトにお客様の声を ...続きを読む


子どもたちの安全確保と保護者とのコミュニケーションに活用

(株)リソー教育

2005年8月号の記事

アーカイブ  2005年8月4日投稿

生徒1人に講師1人の“完全個別指導”の進学塾「TOMAS(トーマス)」で知られる(株)リソー教育。この3月1日から同社では、子どもたちの安全管理の一環として、また生徒と保護者に対するサービスをより一層向上させることを目的 ...続きを読む



ICカードと手のひら静脈認証で利便性と安全性を高めリテール業務の拡大を狙う

(株)東京三菱銀行

2005年8月号の記事

アーカイブ  2005年8月2日投稿

都市銀行で初めてキャッシュカードにクレジットカード、そして電子マネーの機能を加えた多機能ICカード「スーパーICカード『東京三菱-VISA』」の取り扱いを開始した(株)東京三菱銀行。IC技術と手のひら静脈認証を導入して安 ...続きを読む