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年: 2011年

ソーシャルメディア≠マスメディア

西村道子コラム  2011年7月16日投稿

しかし、もう夏本番ですね。[[pict:ase2]] 窓からの心地よい風を浴びながら、 この三連休は在宅で、自分の講演のパワポづくりやら、 ソーシャルメディア系の新刊の原稿チェックなど、 平日にやり残した仕事をゆる～りと ...続きを読む

『CRM年鑑』をリニューアルします！

西村道子コラム  2011年7月9日投稿

今週は月刊『アイ・エム・プレス』8月号の印刷入稿～校正の週だったことに加え、 目下、新刊の編集作業の追い込み中とあって、またもや慌しい１週間でした。 新刊・・・というのは、（株）アイ・エム・プレスが 2003年から発行し ...続きを読む

月刊『アイ・エム・プレス』7月号の見所

西村道子コラム  2011年6月26日投稿

今週は弊社主催のセミナーがあったりで、あわただしい1週間でした。 そんな中、月刊『アイ・エム・プレス』2011年7月号が発行されました。 なんと今年ももう半分過ぎたのかと思うと、速いのなんのって・・・。 さて、7月号の特 ...続きを読む

ACフォーラムに参加して

西村道子コラム  2011年6月19日投稿

昨日は雨の中、「ACフォーラム」に参加してきました。 今回のテーマは「これからのマーケティングとソーシャルメディア」。 朝の11時から19時40分まで、お昼休みの40分を挟んで計14のセッション、 さらに終了後は名物の交 ...続きを読む

（社）日本テレマーケティング協会の名称変更（予定）を機に“言葉をめぐる戦い”を振り返る

西村道子コラム  2011年6月13日投稿

去る6月7日、（社）日本テレマーケティング協会（JTA）の 会員総会が開催され、同協会が一般社団法人化するに当たって、 日本コールセンター協会に名称を変更することが決定しました。 これは“コールセンター”が、社会生活にお ...続きを読む

Facebookページのその後

西村道子コラム  2011年6月4日投稿

「アイ・エム・プレス」のFacebookページを開設して間もなく1ヶ月。 今日は以前にこのブログに書こうとしたものの勉強不足のため先送りした、 「インサイト」と呼ばれるFacebookページの分析機能について、 アイ・エ ...続きを読む

Facebookページ公開から8.5日が経過して

西村道子コラム  2011年5月21日投稿

「アイ・エム・プレス」のFacebookページを公開して8.5日ぐらいが経過した。 その間のアイ・エム・プレスからの投稿回数は12回。 前回のブログ記事にも書いたように、 弊社から投稿する予定のコンテンツは下記の6種類を ...続きを読む

“手作り”のFacebookページを開設！

西村道子コラム  2011年5月14日投稿

一昨日（2011年5月12日）、「（株）アイ・エム・プレス」の Facebookページを立ち上げた。それも自力で！[[pict:peace]] 2005年のお正月にこのブログを立ち上げた時も、 さながら“インターネットの ...続きを読む

銀座4丁目の“顔”にお客さまの声を展示

西村道子コラム  2011年5月7日投稿

久しぶりの出勤日の昨日、銀座に出向いたところ、 4丁目交差点のランドマーク的存在とも言える、 「和光」のショーウィンドウにお客さまの声＝VOCが展示されていた。 銀座の和光と言えば、地価も日本で最高クラスならば、 品揃え ...続きを読む

スタートトゥデイのチャリティTシャツ到着！

西村道子コラム  2011年5月1日投稿

連休直前の木曜日、「ZOZOTOWN」でおなじみのスタートトゥデイから、 「ZOZOTOWNチャリティTシャツ」が届いた。 これは同社が協賛ブランドを巻き込んで展開したコーズ・マーケティング企画 「東北地方太平洋沖地震災 ...続きを読む

近所の公園は花見客で大賑わい

西村道子コラム  2011年4月11日投稿

先週、月刊『アイ・エム・プレス』の4月25日発行号の入稿を終え、 ひと段落したこの日曜日は、のんびりと近所の緑道公園の桜を見に行った。 東日本大震災以降、私の住む街では出歩く人も少なく、 専門店などの店頭も客足がさっぱり ...続きを読む