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年: 2010年

創刊15周年記念期間限定イベント「アイ・エム・プレス博物館」11月8日（月）開館！

西村道子コラム  2010年11月6日投稿

以前にもこのブログでご紹介したが、来週の月曜日から金曜日まで、 月刊『アイ・エム・プレス』創刊15周年記念の期間限定イベントである 「アイ・エム・プレス博物館」を開催する。 そうだ、博物館を開催しよう！ まるで“京都”に ...続きを読む

顧客の心に響くレコメンデーションとは

西村道子コラム  2010年10月31日投稿

先週は25日（月）が月刊『アイ・エム・プレス』11月号の発行日、 26日（火）がこのブログでもご紹介した「I.M.press白熱教室」と、 前回のブログで紹介した先々週末の「全国DMW合同研修会」から 息つく暇もなくイベ ...続きを読む

DMW全国合同研修会

西村道子コラム  2010年10月24日投稿

昨日、今日と、ダイレクトマーケティング・ワークショップ（DMW）の 全国合同研修会に参加してきた。 DMWは、1984年に米国のダイレクトマーケティング視察をきっかけに発足した、 ダイレクトマーケティングにかかわる草の根 ...続きを読む

日本一元気で明るい、親切なメガネ屋さん

西村道子コラム  2010年10月16日投稿

今日はメガネ専門店の「アイ＆アイ」にトップインタビューに行ってきた。 『サッポスの奇跡』でおなじみの、石塚しのぶさんのブログに 顧客サービスに優れた店として紹介されていたので、 かねてより一度、お訪ねしてみたいと思ってい ...続きを読む

月刊『アイ・エム・プレス』10月号発行

西村道子コラム  2010年9月26日投稿

この9月25日に、月刊『アイ・エム・プレス』173号（10月号）が発行された。 本号の特集は、「生活者向けセミナーで発信する企業の想い」。 生活者向けセミナーは、企業が自社や商品をＰＲする手法として、 古くから展開されて ...続きを読む

月刊『アイ・エム・プレス』の世界観

西村道子コラム  2010年9月19日投稿

このところ、3回連続でちょっとまじめなブログをアップしたが、 これらはそれぞれバラバラなようでいて、私の中ではどこかでつながり、 インタラクティブ･マーケティング（Interactive Marketing）の専門誌であ ...続きを読む

従業員のパワーをビジネスのエンジンに

西村道子コラム  2010年9月11日投稿

前々回のブログで新旧のダイレクトマーケティングの共通点と ネットが広げたダイレクトマーケティングの新たな可能性、 前回のブログで異業種や生活者のパワーを借りることによる ビジネスの活性化について述べたが、最近、もうひとつ ...続きを読む

異業種や生活者のパワーをテコに

西村道子コラム  2010年9月4日投稿

先日、あるネット・マーケティングの支援企業の営業担当者が、 弊社の販促担当にASPサービスの提案に見えたとのこと。 そして、その月額利用料が現在弊社が使用中の競合サービスよりも 高額だったことを受けて、その一部を月刊『ア ...続きを読む

ダイレクトマーケティング市場のリーダーは？

西村道子コラム  2010年8月29日投稿

私は前職である市場調査会社勤務時代から、 通販企業へのヒアリングや、通販市場の調査を行ってきた。 あれから30年を経た今日、通販市場にはネットの大波が押し寄せ、 その風景は大きく変わっているかに見える。 確かに通販などダ ...続きを読む

eメール・マーケティング再検証

西村道子コラム  2010年8月22日投稿

なんだかんだと忙しくて、ほぼ週1回のペースで書いていたこのブログを 1週間お休みしてしまった。 さて、先週末には、8月25日売りの月刊『アイ・エム・プレス』9月号が いつになく早く納品された。 9月号の特集は「eメール・ ...続きを読む

国境なき医師団からのＤＭ

西村道子コラム  2010年8月1日投稿

6月20日に、「世界の医療団のクロスメディア型キャンペーン」と題した ブログをアップしたが、まるでそれに(逆)反応でもしたかのように、 今度は国境なき医師団からのダイレクト・メール（以下、ＤＭ）が 届いたのは、10日ほど ...続きを読む

月刊『アイ・エム・プレス』8月号発売

西村道子コラム  2010年7月24日投稿

今週、月刊『アイ・エム・プレス』8月号が発行された。 本号の特集は、毎年、恒例の「コールセンター調査速報 2010」。 本調査は、コールセンターのユーザー企業を対象に、 1998年から実施しているもので、今年で12回目を ...続きを読む