センター入試問題にコールセンターが登場!

西村道子コラム  2008年1月20日投稿

今日の日経に、大学入試センター試験問題が出ていたが、 ご覧になった方はいらっしゃるだろうか? 英語の問題をつらつらと眺めていた私は、 第6問の英文にコールセンターの海外移転の話が出ていたのに気が付いた。 コールセンターが ...続きを読む


コラボレーション型のコールセンターはいかが?

西村道子コラム  2008年1月19日投稿

昨日は、ダイレクトマーケティング学会の分科会で、 (株)ワコール 宣伝部 Web・CRM企画課 課長の大藪さんと、 (株)もしもしホットライン プロジェクト&ソリューション 担当部長の森さんの講演をお伺いしてきた。 大藪 ...続きを読む


レストラン検索サイト

西村道子コラム  2008年1月14日投稿

インターネットの登場で生活が変わったなとつくづく思うのは、 友人とレストランや居酒屋で食事をしようという時である。 今やネットで検索して店を決めるのは日常茶飯事。 ネットがない頃は、特にこれといってお目当ての店がない時に ...続きを読む


食品のトレーサビリティに思う

西村道子コラム  2008年1月12日投稿

最近では、食品メーカーなどの不祥事が相次ぐ中で、 消費者の企業に対する不信感は高まる一方。 これを受けて、食品の生産地や生産方法にかかわる情報を QRコードなどを使って開示する動きが活発化している。 今週の日本経済新聞を ...続きを読む


そう言えば書籍の流通も・・・

西村道子コラム  2008年1月8日投稿

今年は会社の始まりがバラけているからか、朝の電車がまだ空いていますね。 今週いっぱい休んじゃおうなんて人も多いのでしょうか?? 弊社は月刊『アイ・エム・プレス』1月25日発行号の入稿に向けてまっしぐら。 それもぼちぼち終 ...続きを読む


洗剤メーカーにもの申す

西村道子コラム  2008年1月6日投稿

暮れの大掃除を通して思ったことがある。 大掃除をしたら、お風呂の洗剤がなくなってしまったのだが、 新年になって新しい洗剤を買おうと思うと、それがどこを探しても見つからない。 コンビニにはもちろんないし、最寄のスーパーにも ...続きを読む


キューバのタバコ農家に学ぶ

西村道子コラム  2008年1月5日投稿

昨晩、帰宅してテレビをつけると、「カリブ世界遺産紀行」(NHK) という番組が放映されていた。宇崎竜童と阿木耀子が案内役を担っており、 私が見たときにはキューバの音楽や生活の話題が繰り広げられていた。 レゲエやソウルフー ...続きを読む


今日から出勤

西村道子コラム  2008年1月4日投稿

2008年は、今日から出勤した。 オフィシャルには5日から(今年で言えば7日から)なのだが、 月刊『アイ・エム・プレス』1月25日発行号の締め切り間際のため、 編集スタッフ&私は今日が仕事始めとなった。 出勤後、まずは山 ...続きを読む


元旦の新聞より

西村道子コラム  2008年1月1日投稿

あけましておめでとうございます。[[pict:kadomatsu]] 「通勤電車」は2005年1月4日にスタートしたので、 あと3日で3歳のお誕生日を迎えます。 この3年間にアップしたブログは570件。 このところ忙しさ ...続きを読む