特集：再検証！　地域密着型ビジネス

総論

地域社会の一員としての責任ある行動がビジネスを活性化する

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ケーススタディ

ケーススタディ１ ： 麻布十番商店街

共存共栄の精神で周辺環境の変化に対応

麻布十番駅と六本木ヒルズの開業を転機に大きな変革を迫られた麻布十番商店街。同商店街ではこの環境の変化に“地元住民が住み続けられる街を支える商店街”を基本方針として対応。変化を受け入れつつも“麻布十番らしさ”を維持するために、さまざまな施策を講じている。

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ケーススタディ２ ： （株）川崎フロンターレ

スポーツ分野にとどまらない取り組みを通じて“まちづくり”に貢献

（株）川崎フロンターレでは、スポーツによる地域社会への貢献というクラブの理念の達成と、スポーツ興行の主催者としての安定した集客の実現という2つの観点から、地域密着型経営を推進。積極的なホームタウン活動の展開などにより、市民クラブとしての地位を確立している。

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ケーススタディ３ ： シネマシティ（株）

独立系である自由度を生かし地元の企業や団体とさまざまなイベントを開催

地元民に親しまれている立川シネマシティは、作品の上映にとどまらず、地域の企業や団体との連携によるオリジナリティのあるイベント企画が好評だ。市民発のサークルを発展させた有料会員制度「シネマシティズン」を組織し、より多くの人にメリットがあり、かつわかりやすいサービスの提供に努めている。

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ケーススタディ４ ： （株）ダイシン百貨店

“半径500ｍ圏内シェア100％”を目指す

東京都大田区の大森山王地域を本拠とする（株）ダイシン百貨店では、「住んでよかった街づくり」を経営理念に地域密着型の経営を展開。地域住民の圧倒的な支持を獲得している。将来的には会員制サービスなども提供することで、地域コミュニティの核としての機能をさらに拡大していく意向だ。

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生活者アンケート

私の地元のお気に入り

人気ブランドショップの全国展開や、ネット通販など購買チャネルの多様化で、ショッピング環境の地域格差は縮まる一方だ。このような中、生活者は自分の住む地域、いわゆる“地元”で、どのような購買行動をしているのだろうか。20代以上の生活者に、地元のどんな店を利用しているか、何を買っているかなどについてアンケートを実施した。

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※以下は特集以外の記事です。

世界の広告賞受賞作品に学ぶ　生活者の行動を促進するクリエイティブ【第3回】

ダイレクトマーケティングの応用は、日本の“善き意思”も進化させる

（株）電通 ダイレクトマーケティング・ビジネス局
クリエーティブ・ディレクター／チーフ・コンサルタント
田村 昌一氏

Top Interview【第138回】

美味しさの追求が顧客を創る

（株）オカベ 代表取締役　
岡部 洋史氏

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Book Review

Theふぉーかす

金融／メーカー／小売／サービス

Commentator’s EYE【第60回】

メディアはメッセージである

マーケティング評論家／ウィトンアクトン社 代表取締役／早稲田大学商学学術院 客員教授　
ルディー 和子氏　

米国におけるソーシャルメディア・マーケティング最新事情【第3回】

米国の生活者を魅了する共同購入型クーポン販売サイト

eMarketing strategy社 代表／コロンビア大学 客員教授
ルス・スティーブンス氏

ソーシャル時代のカスタマー・リレーション【第4回】

「個」のサービス体験を目指して　―後編―

Dyna-Search,Inc. 代表取締役社長
石塚 しのぶ氏

単品通販成功の法則【第4回】

リピートを促進するコミュニケーション

（株）ディーエムネットワーク 代表取締役会長
伊澤 正行氏

コンタクトセンターで働く！　企業を動かす！　～人材育成から考えるコンタクトセンターの役割と企業への貢献～【第4回】

コンタクトセンターの運営と構築

一般社団法人　日本コンタクトセンター教育検定協会

CRM実践講座【第132回】

FacebookをどうCRMに生かすか

（株）ドゥ・ハウス 営業技術グループ リサーチ第2部 マネジャ
犬飼 江梨子氏

コンタクトセンター最前線【第115回】

受注センターでありながら顧客とのコミュニケーションを重視

（株）丸山海苔店

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マーケティング力向上塾【第25回】

サイト内検索ソリューション

マーケティング・ソリューション【第39回】

「CRMstage」

アドバンリンク（株）

生活者に聞く！【第3回】

化粧品通販のお試しセット

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