月刊『アイ・エム・プレス』2011年3月号(Vol.178)

178

※大変申し訳ございません。Vol.178は完売となりました。

特集:使いこなそう! ソーシャルメディア

総論

企業としての真摯な姿勢とフランクなコミュニケーションの両立が求められる


↑総論記事を公開中!(pdf形式、別窓で開きます)

ケーススタディ

ケーススタディ1 : (株)カタログハウス

ソーシャルメディアを通じて『通販生活』ファンからの情報発信を促す

カタログ誌『通販生活』をメイン媒体に、通信販売事業を展開する(株)カタログハウスは、2010年、TwitterとFacebookのマーケティング活用を相次いで開始。ECを意識したプロモーションを展開するとともに、同社が提供する“こだわり”の商品に魅了される顧客からの情報発信も促進している。

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ケーススタディ2 : (株)ドミノ・ピザ ジャパン

ソーシャルメディアを活用した新製品認知・販売促進イベントを実施

(株)ドミノ・ピザ ジャパンでは2010年4月、Twitterの公式アカウントを取得するとともにFacebookの公式ファンページを開設し、ソーシャルメディアを活用したマーケティングの展開に着手。2011年1月には、これらを活用した新製品認知・販売促進イベントも実施した。

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ケーススタディ3 : (株)バスクリン

レビューサイトとTwitterを連携

入浴剤の代名詞的存在である「バスクリン」などの製造・販売を手掛ける(株)バスクリンでは、2009年11月に運営をスタートしたレビューサイト「はぴばすボイス」とTwitterを連携。同サイトに集まるクチコミのソーシャルメディアを通じた波及を図っている。

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ケーススタディ4 : (株)良品計画

生活者とのコミュニケーションから店舗への送客まで幅広い範囲でのソーシャルメディア活用を実現

「無印良品」を展開する(株)良品計画では、2010年10月に公式ファンページを立ち上げ、Facebookを活用したマーケティング展開を開始。無印良品ファンとのコミュニケーションの深化を図るとともに、プロモーションにつなげる試みも開始している。

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インタビュー

生活者が変わればマーケティングコミュニケーションも変わる 近い未来に備えて今から経験を積もう

(株)ループス・コミュニケーションズ 代表取締役社長 斉藤 徹氏


※以下は特集以外の記事です。

The makeover maven DR(Direct Response)広告改造屋 【最終回】

きれいな写真だけど、それが何か?

トーマス・コリンズ氏

Top Interview【第135回】

強い理念と高品質な商品で顧客の支持を獲得 東京で最も古い紅茶専門店を運営する

(有)セイロンティーセンタージャパン 代表取締役
高野 健次氏


↑インタビューの一部を公開中!(pdf形式、別窓で開きます)

Book Review

Theふぉーかす

金融/メーカー/小売/サービス

Commentator’s EYE【第56回】

予期せぬ報酬がヒットを生む

(株)情報文化総合研究所 代表取締役/武蔵野大学大学院 教授
佐藤 佳弘氏

ソーシャル時代のカスタマー・リレーション【第1回】

生活者の、生活者による、生活者のための経営

Dyna-Search,Inc. 代表取締役社長
石塚 しのぶ氏

単品通販成功の法則【第1回】

単品通販とは?

(株)ディーエムネットワーク 代表取締役会長
伊澤 正行氏

コンタクトセンターで働く! 企業を動かす! ~人材育成から考えるコンタクトセンターの役割と企業への貢献~【第1回】

連載のはじめに

一般社団法人 日本コンタクトセンター教育検定協会

CRM実践講座【第129回】

レコメンデーションを活用したCRM

(株)ALBERT 代表取締役会長
山川 義介氏

コンタクトセンター最前線【第112回】

センターの呼称を改めVOCの収集・活用を推進

江崎グリコ(株)

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マーケティング力向上塾【第22回】

VOC分析サービス

進化する屋外&店頭メディア デジタルサイネージのマーケティング活用【最終回】

「書店デジタルサイネージ」

マーケティング・ソリューション【第36回】

「Rtoaster」

(株)ブレインパッド

500人に聞く!【最終回】

イマドキの金融機関の選び方

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Direct Marketing Association(米国ダイレクトマーケティング協会)

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使いこなそう! ソーシャルメディア

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