※大変申し訳ございません。Vol.13は完売となりました。

特集：情報ネットワークが流通を変えるCR（コンシューマー・レスポンス）

総論

進む基盤整備　CRは顧客に何を提供できるのか？

総論記事を公開中！（pdf形式、別窓で開きます）

ケーススタディ

ケーススタディ１ ：ジャスコ（株）

日本のCRに先鞭

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ケーススタディ２ ：（株）伊勢丹

CRを業務改革の大きな柱に

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ケーススタディ３ ：セーレン（株）

アパレル産業の流通改革を展望する新システムを開発

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ケーススタディ４ ：（株）ミスミ

ユーザーのニーズをかたちにする“マーケット・アウト”発想

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インタビュー

リーダーに聞く 日本のCRの行方

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※以下は特集以外の記事です。

通信ネットワーク最前線【第9回】

（株）大和銀行

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RAPP AROUND THE WORLD（米『DIRECT』誌連載コラム）【第7回】

市場が納得して支払う価格を価格とするプライス・ドリブン価格戦争　―「ビジネス界5つの大罪―その第三」―

スタン・ラップ氏

セミナーレポート

“ダイレクトマーケティングの父”レスター・ワンダーマンが語る　マーケティングの革新

保険ダイレクトマーケティング研究会レポート

情報社会の新・エクセレントカンパニー

（株）マキシマーケティング研究所 代表
江口 馨氏

The情報源

バーチャル・モールに出店しよう！

News File

（社）日本ダイレクト・メール協会
（社）日本通信販売協会
（社）日本テレマーケティング協会