コンタクトセンター最前線(第47回):獲得業務を取り込みプロフィット化に成功 インとアウトで年間12億円を売り上げる

弥生(株)

2005年11月号の記事

アーカイブ  2005年11月11日投稿

1978年に設立。 2003年春に米国インテュイット社より分離独立し、さらに2004年12月にはライブドアグループの一員となって新たなスタートを切った弥生(株)。中小企業をサポートする会計ソフトNo.1企業として、お客様 ...続きを読む


必要なタイミングで利用しやすい接点でのアクセスを提供

(株)ファンケル

2005年11月号の記事

アーカイブ  2005年11月4日投稿

(株)ファンケルは、美容関連事業の情報誌『エスポワール』と鍵康関連事業の情報誌『元気生活』を通販事業における重要なコミュニケーションツールへと成長させた。また、ユーザーニーズに応えるかたちで、店舗展開を積極的に推進。さら ...続きを読む



ブロードバンド時代におけるテレビとインターネットを融合

ジュピターショップチャンネル(株)

2005年11月号の記事

アーカイブ  2005年11月2日投稿

テレビショッピング専門チャンネル『ショップチャンネル』でお馴染みのジュピターショップチャンネル(株)。同社は、テレビと同期させたインターネットショッピングサイトおよび携帯電話サイトも開設し、テレビとインターネットを融合さ ...続きを読む


カタログを軸に購読者を意識したネットと店舗の運営を推進

(株)カタログハウス

2005年11月号の記事

アーカイブ  2005年11月1日投稿

カタログ『通販生活』で知られる(株)カタログハウス。カタ口グを有料で販売している関係上、同社では、購読者の存在を意識しながら、店舗とWebの展開を推進中だ。購読者とのコミュニケーションを大切にしつつ、カタログを軸にWeb ...続きを読む