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カテゴリー: 西村道子コラム

本サイト編集長であり、1995年から約20年間にわたり月刊『アイ・エム・プレス』の発行人を務めた西村道子のブログ。これまでのインタラクティブ・マーケティングの変遷や、日常の中で感じたこと、考えたことを記しています。本サイト開設を機に、2005年1月から続けていたブログ「通勤電車」もこちらにお引っ越ししました。

※2015年9月以前の記事につきましては、サイト・リニューアルの関係上、リンクが切れている、あるいは不適切になされている場合があります。たいへんお手数ですが、お気づきの際はこちらからご指摘いただければ幸いです。

ＤＭＡ大会

西村道子コラム  2005年10月5日投稿

11月号の締め切り間際であることに加え、 クライアントから請け負った市場調査の締め切りでもあったので、 今日は打ち合わせ方々のランチ以外は、終日、社内で過ごした。 今日、ランチをご一緒したのは、 ダイレクトマーケティング ...続きを読む

マルチチャネル

西村道子コラム  2005年10月3日投稿

以前にもお知らせしたように、月刊「アイ・エム・プレス」11月号では、 「通販会社のマルチチャネル戦略」を特集する。 特集の構成は、総論、ケーススタディ、インタビュー。 ケーススタディでは、下記の4社に取材にご協力いただい ...続きを読む

ブログ・マーケティング

西村道子コラム  2005年10月2日投稿

月刊「アイ・エム・プレス」11月号の入稿が近づいてきた。 この土日には、いくつかの原稿を持ち帰ってチェックしているが、 中でも11月号の「ＣＲＭ実践講座」はなかなかお勧めだ。 「ＣＲＭ実践講座」は毎号異なるＣＲＭの実務家 ...続きを読む

送別会

西村道子コラム  2005年10月1日投稿

昨日は、月刊「アイ・エム・プレス」10周年記念についての 長～い会議の後、社員の送別会があり、終了後、 電車のなくなったスタッフが我が家にやってきた。 私は途中で寝てしまったが、起きたときには誰もいなかった。 みんな、始 ...続きを読む

COPCの規格改定

西村道子コラム  2005年9月29日投稿

9月23日の「9月のライブ」と題したブログのコメント欄を通して、 参加者のお一人であるkuroさんから、追加の質問が寄せられた。 ゲストスピーカーの菊地さんからのお返事は、 同日のコメント欄に入れていただいたが、加えて、 ...続きを読む

DM学会

西村道子コラム  2005年9月27日投稿

今日は、日本ダイレクトマーケティング学会 法務研究部会の第一回オープンセミナーに行ってきた。 今回は、第一回とあって、部会長である弁護士の川越憲治先生が、 「ダイレクトマーケティングと法律」と題する講演を行った。 終了後 ...続きを読む

自動改札

西村道子コラム  2005年9月26日投稿

はっきり言って、私は自動改札が苦手だ。 だからしょっちゅう、あちこちの改札でひっかかる。 以前、編集スタッフの取材に同行して高田馬場に行った帰り道、 東西線に乗ろうとしたのだが、行きはＪＲを利用しただけに、 ついつい、パ ...続きを読む

カルディー

西村道子コラム  2005年9月25日投稿

弊誌の特集で取り上げたこともある、 コーヒー豆を中心にした輸入食品店、カルディー。 先月、家の近所に出店したので、毎週末に通っている。 弊誌にも書かれていた、来店客へのコーヒーサービスに加え、 コーヒー専用のポイントカー ...続きを読む

コールセンターの位置づけ

西村道子コラム  2005年9月24日投稿

昨日のブログに弊社が発行する月刊「アイ・エム・プレス」の 読者向けイベント、I.M.press Live ! のことを書いたが、 昨日は木曜に開催された9月のライブの模様を紹介するだけで 長文になってしまったので、今日は ...続きを読む

９月のライブ

西村道子コラム  2005年9月23日投稿

昨日は、弊社が発行する月刊「アイ・エム・プレス」が 隔月で開催している読者向けイベント「I.M.press　Live ! 」だった。 今回のゲストスピーカーは、弊誌に、 続・CRMの現場から　 コールセンター用語の基礎知 ...続きを読む

バタバタ

西村道子コラム  2005年9月22日投稿

なんだかこのところバタバタしている。勢い、なかなかブログを書く余裕がない。バタバタのの理由は２つ。ひとつは弊社が８月決算のため。８月はもう終わったので今さらじたばたしても始まらないのだが、１０月の申告期限に向けて、あるい ...続きを読む

中内さん

西村道子コラム  2005年9月20日投稿

ダイエーの中内さんが亡くなった。 私はお目にかかったことはないものの、 なんだかひとつの時代が終わったな、と思う。 いったい、どんな気持ちだったのだろう？　と、 あちこち想像を巡らせてみるが、 それは私のような若輩者に、 ...続きを読む

ニューオリンズ

西村道子コラム  2005年9月18日投稿

このブログに書こうと思いつつも、書きそびれていたことがある。 そう、ハリケーンの被害を受けたニューオリンズのことだ。 被害のあった直後にテレビで見たニューオリンズの街は沼地のようで、 そこを何食わぬ顔でワニが泳いでいたの ...続きを読む

通販会社のマルチチャネル戦略

西村道子コラム  2005年9月17日投稿

以前にこのブログでも紹介したように、月刊「アイ・エム・プレス」 11月号の特集は「通販会社のマルチチャネル戦略」（仮題）。 特集の構成は、①総論、②ケーススタディ、③専門家へのインタビュー。 目下、編集は②ケーススタディ ...続きを読む

新人歓迎会

西村道子コラム  2005年9月16日投稿

今週はバタバタしていてあまりブログが書けなかった。今日も新人歓迎会。詳細は写真の通りである。