Twitterの仕掛け人をインタビュー

西村道子コラム  2009年12月12日投稿

今週は、今話題のTwitterの仕掛け人(会社)、 CGMマーケティングに取材に行ってきた。 なぜって? そう。月刊『アイ・エム・プレス』でも、 遅ればせながら、2010年1月25日発行の2月号で、 Twitterのマー ...続きを読む


2010年お正月号を入稿

西村道子コラム  2009年12月9日投稿

ようやくお正月号の入稿が終わった。 お正月号は毎年、第二特集がつくのでページ数が多く、 難産なのだが、それは今年も同様。 月刊『アイ・エム・プレス』の創刊は1995年11月だから、 単純計算するとこれでちょうど15回、こ ...続きを読む


キッズシティージャパンにトップ・インタビュー

西村道子コラム  2009年11月28日投稿

今週は年末進行のため、月刊『アイ・エム・プレス』の トップインタビューを2件、立て続けに実施した。 ひとつはキッザニアを運営する(株)キッズシティージャパン、 もうひとつは、東京・品川区の中延商店街で 「街のコンシェルジ ...続きを読む


12月号の特集はCRM

西村道子コラム  2009年11月22日投稿

先週は私自身の講演が2本あり、あわただしい1週間だった。 ひとつは、(社)日本テレマーケティング協会の「コールセンター入門講座」。 もうひとつは、VISA提携カード発行会社が集うVJAのコーポレートメンバー部会での 不況 ...続きを読む


セレクチュアーの洞本社長にインタビュー

西村道子コラム  2009年11月7日投稿

今週は忙しい1週間だった。 来週以降、今月中に3回を数えるセミナーのパワポの締め切りやら、 クライアントからいただいたお仕事の締め切りやら、 本業である月刊『アイ・エム・プレス』12月号の締め切りやらが、 どどーっとまと ...続きを読む


12月号の特集は「アウトバウンドの復権」

西村道子コラム  2009年11月1日投稿

先週のはじめ、月刊『アイ・エム・プレス』11月号が発行された。 11月号の特集は、「アウトバウンドの復権」。 久しぶりのアウトバウンド・テレマーケティングの特集だ。 今回、アウトバウンド・テレマーケティングを特集したのは ...続きを読む


月刊『アイ・エム・プレス』10月号発行

西村道子コラム  2009年10月18日投稿

今日は秋晴れの気持ちの良いお天気ですね。 月刊『アイ・エム・プレス』の新しい号が発売されたら、 このブログにアップしようと思っていたのですが、 10月号の掲載をうっかり忘れているうちに今日になってしまいました。[[pic ...続きを読む


コリンズさんからの手紙

西村道子コラム  2009年10月10日投稿

今週は月刊『アイ・エム・プレス』10月25日発行号の印刷入稿で、 思いっきりバタバタしてしまった。 特に分厚い号ではないのになぜ? と振り返ってみると、 9~10月は国民の祝日が多いからなのだろう。 そんな中、月刊『アイ ...続きを読む


在日ペルー人の生活支援を担う

西村道子コラム  2009年9月26日投稿

昨日は、日本在住のペルー人などへのサポートを手がける、 キョウダイジャパンの代表である木本さんにインタビューを行った。 木本さんのことを知ったのは、そもそも、私が20余年にわたり関与している勉強会、 Direct Mar ...続きを読む


『コールセンター年鑑 2010』納品!

西村道子コラム  2009年9月20日投稿

皆さま、シルバーウィークはいかがお過ごしですか? 私は昨日は終日、持ち帰った仕事に取り組んでいましたが、 今日はONとOFFが半々、そして明日からはOFFにしようと思っています。 でも、日ごろ忙しくて雑用を後回しにしがち ...続きを読む


向こう1年間の特集予定を決める

西村道子コラム  2009年9月12日投稿

9月は連休があるため、月刊『アイ・エム・プレス』の入稿が早かったことに加え、 毎年、秋に発行している『コールセンター年鑑』の印刷入稿もあり、 結果的に2週間近くブログをお休みしてしまった。 その間に新ネタを求めてお越しい ...続きを読む


9月号発売! 新連載2本同時スタート!

西村道子コラム  2009年8月29日投稿

今週の火曜日、8月25日に月刊『アイ・エム・プレス』9月号が発売された。 通算、何と160号である。[[pict:fuji]] 9月号の特集は、「ここまで来た! おサイフケータイの販促活用」。 特集の概略はこちらのブログ ...続きを読む



おサイフケータイの販促活用

西村道子コラム  2009年8月8日投稿

今週は月刊『アイ・エム・プレス』8月25日発行号の入稿も 何とか無事終了し、ほっと一息ついた。 8月25日発行号の特集は、「おサイフケータイの販促活用」。 アパホテル、イトーヨーカ堂、全日空、第一興商の ケーススタディに ...続きを読む


星野リゾート 星野社長にインタビュー

西村道子コラム  2009年8月1日投稿

ブログにアップするのが遅くなってしまったのだが、 先月に行った星野リゾート星野社長のトップインタビューはとっても面白かった。 今週、上がってきたスタッフの原稿を見て、改めてそのことを痛感したので、 今日はそのポイントを紹 ...続きを読む