コールセンターの位置づけ
西村道子コラム 2005年9月24日投稿
昨日のブログに弊社が発行する月刊「アイ・エム・プレス」の 読者向けイベント、I.M.press Live ! のことを書いたが、 昨日は木曜に開催された9月のライブの模様を紹介するだけで 長文になってしまったので、今日は ...続きを読む
年: 2005年
９月のライブ
西村道子コラム 2005年9月23日投稿
昨日は、弊社が発行する月刊「アイ・エム・プレス」が 隔月で開催している読者向けイベント「I.M.press Live ! 」だった。 今回のゲストスピーカーは、弊誌に、 続・CRMの現場から コールセンター用語の基礎知 ...続きを読む
バタバタ
西村道子コラム 2005年9月22日投稿
なんだかこのところバタバタしている。勢い、なかなかブログを書く余裕がない。バタバタのの理由は２つ。ひとつは弊社が８月決算のため。８月はもう終わったので今さらじたばたしても始まらないのだが、１０月の申告期限に向けて、あるい ...続きを読む
中内さん
西村道子コラム 2005年9月20日投稿
ダイエーの中内さんが亡くなった。 私はお目にかかったことはないものの、 なんだかひとつの時代が終わったな、と思う。 いったい、どんな気持ちだったのだろう？ と、 あちこち想像を巡らせてみるが、 それは私のような若輩者に、 ...続きを読む
ニューオリンズ
西村道子コラム 2005年9月18日投稿
このブログに書こうと思いつつも、書きそびれていたことがある。 そう、ハリケーンの被害を受けたニューオリンズのことだ。 被害のあった直後にテレビで見たニューオリンズの街は沼地のようで、 そこを何食わぬ顔でワニが泳いでいたの ...続きを読む
通販会社のマルチチャネル戦略
西村道子コラム 2005年9月17日投稿
以前にこのブログでも紹介したように、月刊「アイ・エム・プレス」 11月号の特集は「通販会社のマルチチャネル戦略」（仮題）。 特集の構成は、①総論、②ケーススタディ、③専門家へのインタビュー。 目下、編集は②ケーススタディ ...続きを読む
新人歓迎会
西村道子コラム 2005年9月16日投稿
今週はバタバタしていてあまりブログが書けなかった。今日も新人歓迎会。詳細は写真の通りである。
燃えるゴミ、燃やせるゴミ
西村道子コラム 2005年9月14日投稿
昨日、セブン－イレブンの前を通りがかった時、妙なことに気が付いた。コンビニ定番とも言える店頭のゴミ箱に「燃やせるゴミ」と書かれているのだ。普通は、「燃えるゴミ」と言いますよね。待ち合わせ場所に早めについて時間を持て余して ...続きを読む
焼酎バーに行く
西村道子コラム 2005年9月13日投稿
昨日は、来客、面接、販促会議、営業会議と、日中は社内で過ごし、 夜は元経理のTさんたちと白山にオープンしたての焼酎バーに行った。 これはTさんの友人の勤める食器商社の取引先の社長が副業（？）として スタートした店。焼酎の ...続きを読む
休日出勤
西村道子コラム 2005年9月11日投稿
今日は久しぶりに休日出勤した。本当は家で仕事をするつもりだったのだが、どうしても会社にある資料を見ないと先に進めなくなってしまったので、投票を済ませて昼から出勤したのだ。 今日は事務所に誰もいなかったので、会議用テーブル ...続きを読む
横丁のYAKITORIとは？
西村道子コラム 2005年9月10日投稿
昨日は、今月から入社した営業の新人に同行した。 午前中は取材＆新人紹介を兼ねて東新橋の広告会社を訪問、 新人と一緒に有楽町ガード下の男性客しかいない定食屋で昼食、 午後イチで相互に出版物の販売代理をし合っている市谷の出版 ...続きを読む
米国最新事情
西村道子コラム 2005年9月8日投稿
昨日、無事、入稿が終わったので、今日はようやく社外に出た。 午前中は営業会議、午後は来年から新連載を書いていただく、 米国在住のコンサルの方々と打ち合わせ＆情報交換後、 ネットを駆使した出版事業を立ち上げる企業との打ち合 ...続きを読む
１０月号入稿
西村道子コラム 2005年9月7日投稿
１９時５０分。約３時間遅れではあるが、月刊「アイ・エム・プレス」の入稿がようやく終わった。写真は入稿直前の会議用テーブルの上。なぜかティッシュが置かれている。
ファストフード
西村道子コラム 2005年9月6日投稿
今日も、明日の入稿を控えて校正の１日だった。 入稿の前夜は、いつもピザか中華か手こね寿司を取るのだが、 今日ははじめてストロベリーコーンのピザを取った。 ピザのときは、いつもはピザーラかドミノピザなのだが、 それらと比べ ...続きを読む
締め切り間際
西村道子コラム 2005年9月5日投稿
月刊「アイ・エム・プレス」１０月号の入稿が迫っていることから、 今日も社内で校正をしたり、人事関係の打合せをしたりして過ごした。 私は発行人であることから、原稿チェックはするものの、 校正は基本的に仕事のうちではないのだ ...続きを読む
