※大変申し訳ございません。Vol.71は完売となりました。

特集：第2ステージへの挑戦！　大手メーカーのeビジネスへの取り組み

総論

“明確なビジョン”が第2ステージ進出のカギ

総論記事を公開中！（pdf形式、別窓で開きます）

ケーススタディ

ケーススタディ１ ：キリンビール（株）

関連企業の商品を一挙掲載　売上を大幅アップ

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ケーススタディ２ ：ソニー（株）

商品販売から広がるWeb活用

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ケーススタディ３ ：（株）ナイキジャパン

eコマースを通じてブランディングを強化

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ケーススタディ４ ：本田技研工業（株）

“顧客の理解”に基づいたeビジネスを推進

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寄稿

成功のトライポッドを実現するためのインターネット活用　～米国の事例から～

Palmtree Inc. CEO
阪本 啓一氏

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※以下は特集以外の記事です。

Top Interview【第28回】

お客様のニーズに基づき新たな“売り方”を開発

（株）サンクドノア 代表取締役
石川 修氏

米国先進企業に学ぶ　―eビジネスの処方箋―【第8回】

サプライ・チェーンが明暗を分けたウォルマートとKマートの対決

ダイナ・サーチ，インク. 代表取締役社長 石塚 忍氏

次世代マーケティングに強くなるDRM要語録【第10回】

（株）テレマーケティングジャパン 国際ダイレクトマーケティング研究所 所長
中澤 功氏

タッチポイント　CRMの現場から【第3回】

SFAとコンタクトセンター≪その2≫

（株）NTTソルコ 営業統括本部 プログラムマネジメント部 シニアコンサルタント
菊地 聡氏

Theふぉーかす

CRM実践講座【第22回】

商用データベースの活用　B to B／B to Cマーケティングの飛躍に向けて

元・日本アイ・ビー・エム DBアナリシス スペシャリスト
日紫 喜一史氏

コンタクトセンター最前線【第4回】

顧客とLPの結び付きを深めるためにカスタマーサービスセンターを開設

プルデンシャル生命保険（株）

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お役立ちソリューション＆情報【第4回】

効率と効果を同時に実現　ナレッジマネジメント・ソフト

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（社）日本ダイレクト・メール協会
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