特集：アジアで輝け!　日本の小売・サービス業

総論

提供価値を堅持しつつ“現地の流儀”を取り入れる柔軟さが成功につながる

↑総論記事を公開中！（pdf形式、別窓で開きます）

ケーススタディ

ケーススタディ１ ： イオン（株）

アジア展開を経営の大きな柱に

1985年にマレーシアに海外1号店を出店し、アジア展開をスタートしたイオン。同社では2011年度からの中期3カ年計画でアジアへのシフトを表明。2011年度に中国本社、2012年度にASEAN本社を設立する計画を示すなど、アジアでの展開を急加速している。

詳細はこちらから

ケーススタディ２ ： （株）公文教育研究会

“公文式”は世界で通用する“KUMONメソッド”に

“KUMONメソッド”による教育サービスを提供する（株）公文教育研究会では、2011年3月現在、世界46の国と地域での展開を行っている。その中でアジア圏では13の国と地域で教室を展開しており、特にタイやインドネシアでは、学習教科数が10万を突破するまでに普及が進んでいる。

詳細はこちらから

ケーススタディ３ ： （株）サイゼリヤ

「イタリア式の食文化」の提案で一般大衆層の“食”を豊かに

イタリアンレストラン・チェーンの（株）サイゼリヤでは、2003年12月に中国・上海に海外1号店をオープンして以来、積極的に海外出店を推進。「イタリア式の食文化」を提案し、一般大衆層の“食”を豊かにすることに貢献する。アジア全体で、今期中に100店舗を突破する予定だ。

詳細はこちらから

インタビュー

マーケティングに唯一の正解はない　商品・サービスの可否を判断するのは現地のお客さま

法政大学ビジネススクール イノベーション・マネジメント研究科 教授
小川 孔輔氏

---

※以下は特集以外の記事です。

世界の広告賞受賞作品に学ぶ　生活者の行動を促進するクリエイティブ【第4回】

見たくなるダイレクトメールには、その特徴を生かしたアイデアがあふれていた！

東北芸術工科大学 教授
ボブ 田中氏

Top Interview【第139回】

読者のニーズに応えて厳選した情報をお届けする

いきいき（株） 代表取締役社長
宮澤 孝夫氏

↑インタビューの一部を公開中！（pdf形式、別窓で開きます）

Book Review

Theふぉーかす

金融／メーカー／小売／サービス

米国におけるソーシャルメディア・マーケティング最新事情【第4回】

ソーシャルメディアでロイヤルティ・プログラムを強化する方法

eMarketing strategy社 代表／コロンビア大学 客員教授
ルス・スティーブンス氏

ソーシャル時代のカスタマー・リレーション【第5回】

次世代コンタクトセンターでは何を測る？

Dyna-Search,Inc.代表取締役社長
石塚 しのぶ氏

Commentator’s EYE【第61回】

アイデアを生み、実現する仕組みづくりを

（株）電通デジタルホールディングス 取締役 専務執行役員　
藤田 明久氏

寄稿　3.11のコピーライターへの大きな教訓と宿題

「寄り添い」のコピーへ。

コピーライター／（株）大槻陽一計画室 代表
大槻 陽一氏

単品通販成功の法則【第5回】

商品の横展開によるビジネスの拡大

（株）ディーエムネットワーク 代表取締役会長
伊澤 正行氏

コンタクトセンターで働く！　企業を動かす！　～人材育成から考えるコンタクトセンターの役割と企業への貢献～【第5回】

オペレーターから、顧客対応のプロフェッショナルへ

一般社団法人　日本コンタクトセンター教育検定協会

CRM実践講座【第133回】

B to Bにおけるリード・マネジメント

ブリッジインターナショナル（株）
執行役員 営業本部長 兼 コンサルティング事業本部長
尾花 淳氏

コンタクトセンター最前線【第116回】

手厚いケアで継続的な製品の購入・使用を促す

ガシー・レンカー・ジャパン（株）

詳細はこちらから

マーケティング力向上塾【第26回】

ネット風評監視サービス

マーケティング・ソリューション【第40回】

「Coremetrics」

日本アイ・ビー・エム（株）

生活者に聞く！【第4回】

東日本大震災後にテレビで放映されたACジャパンのCM

調査のさらなる詳細データは　こちらから

News File

（社）日本通信販売協会
（社）日本テレマーケティング協会
Direct Marketing Association（米国ダイレクトマーケティング協会）

Topics

7月・8月のセミナー情報

裸足のコンシューマー【第58回】

祝！　Facebookデビュー！　の巻

おじゃら りか