ＤＨＬジャパン
西村道子コラム 2006年2月2日投稿
いよいよ月刊「アイ・エム・プレス」3月号の入稿が迫ってきた。 3月号のトップインタビューは、DHLジャパン㈱ 代表取締役社長のギュンター・ツォーンさん。 お土産に写真のようなDHLの飛行機の模型をいただいた。 ツォーン社 ...続きを読む
カテゴリー: 西村道子コラム
本サイト編集長であり、1995年から約20年間にわたり月刊『アイ・エム・プレス』の発行人を務めた西村道子のブログ。これまでのインタラクティブ・マーケティングの変遷や、日常の中で感じたこと、考えたことを記しています。本サイト開設を機に、2005年1月から続けていたブログ「通勤電車」もこちらにお引っ越ししました。
※2015年9月以前の記事につきましては、サイト・リニューアルの関係上、リンクが切れている、あるいは不適切になされている場合があります。たいへんお手数ですが、お気づきの際はこちらからご指摘いただければ幸いです。
請求書イノベーション
西村道子コラム 2006年2月1日投稿
今日は終日雨で、憂鬱なお天気でしたね。 そこで少し楽し目の話題をひとつ。 写真は、弊社の表紙の絵を描いてくださっている、 画家（の卵？）のおじゃらさんの請求書です。 （私の携帯のカメラの画素数の問題もありますが、 ものが ...続きを読む
応募者ゼロ＞反省
西村道子コラム 2006年1月31日投稿
先週の土曜日に、このブログでクイズを出題し、 正解の方3名様までに敦賀土産を進呈、 ご応募はコメント欄でと呼びかけたのだが、 コメントは寄せられても、応募者はゼロ。 本当に賞品の敦賀土産を買ってきたのに～。 とは言うもの ...続きを読む
メールでの問い合わせ対応
西村道子コラム 2006年1月30日投稿
このところ、個人で契約しているISP絡みのトラブルがあり、 たまたま電話をかけたコールセンターが担当外だったこともあって、 いつもは電話派の私が、珍しくeメールで問い合わせをしてみた。 するとどうだろう？ もうかれこれ5 ...続きを読む
山のような手土産とともに帰宅
西村道子コラム 2006年1月29日投稿
しかし、昨日は長い1日だった。 4時半に起きて、5時半に家を出て、6時半の新幹線に乗って、 米原で8時半の北陸線に乗り換えて、9時半に敦賀について、 10時に親戚の家について、11時からの法要に参加して、 12時から納骨 ...続きを読む
米原に到着
西村道子コラム 2006年1月28日投稿
昨日のブログにも書いたように、今日は四時半に起きて、敦賀で行われる叔母の四十九日に向かっている。今は米原で北陸線に乗り換えたところ。新幹線の中では仮眠をとると同時に、次号の原稿二本ほどに目を通した。 葬式の時には大雪で北 ...続きを読む
ダイレクトマーケティング学会
西村道子コラム 2006年1月27日投稿
本日は、ダイレクトマーケティング学会の データベース・マーケティング部会に行って来た。 今回の発表は、弊誌のコメンテーターでもある、 ㈱電通 MPマネジメント局ダイレクト・ビジネス室 SPDの藤田浩二さんほかによる、 「 ...続きを読む
セミナー終了
西村道子コラム 2006年1月26日投稿
本日の月刊「アイ・エム・プレス」創刊１０周年記念ビジネスセミナーはなんとか無事終了。写真は懇親会終了後、ほっと一息つく弊社スタッフ。
美容院へ
西村道子コラム 2006年1月25日投稿
明日はいよいよ月刊「アイ・エム・プレス」創刊十周年記念セミナーだ。今日はこれに備えて、行きつけの美容院に寄ってから出勤することにした。本来は、この間の土日に行こうと思っていたのだが、予約しようとしたところ、なぜか臨時休業 ...続きを読む
コールセンターの幸せ
西村道子コラム 2006年1月24日投稿
昨日は、月刊「アイ・エム・プレス」3月号の特集の座談会だった。 3月号の特集テーマは、「幸せなコールセンター」（仮題）。 コールセンターの運営には、顧客サービスを強化すると 運営コストが嵩むなど、さまざまなトレードオフが ...続きを読む
２月号特集はネット“口コミ”
西村道子コラム 2006年1月23日投稿
今日は、月刊「アイ・エム・プレス」２月号の納品日だった。 特集のテーマは、「ネット“口コミ”が熱い— ブログ・SNSマーケティング活用術」。今回の特集は、 総論、ケーススタディ、インタビュー、特別寄稿の四部構 ...続きを読む
変化するテレビ放送
西村道子コラム 2006年1月22日投稿
昨晩、確かフジテレビの「めちゃ×２イケてる！」を見ていたら、 これって番組？ それとも広告？ というシーンに出くわした。 複数のお笑いの芸人たちが男女を問わず振袖姿で出演、 代わる代わるにお互いを槍玉に挙げたトークを展開 ...続きを読む
薬事法改正案
西村道子コラム 2006年1月20日投稿
昨日は、薬事法改正案に対する意見説明会に行って来た。 主催者は、ケンコーコムをはじめとする、 医薬品のネット販売に従事する薬局・薬店14社が組織する、 「インターネット販売のあり方を考える薬局・薬店の会」。 昨日の朝１０ ...続きを読む
賀詞交換会
西村道子コラム 2006年1月19日投稿
先週、今週と、今年は業界団体の賀詞交換会にけっこう出かけた。 先週は日本通信販売協会、今週は日本テレマーケティング協会、 そして今日は、日本ダイレクト・メール協会のものに参加する。 各業界団体では毎年、この賀詞交換会に加 ...続きを読む
オフィスグリコのお姉さん
西村道子コラム 2006年1月17日投稿
最近、オフィス近辺を歩いていると、しばしば、「ヤクルトおばさん」ならぬ、「オフィスグリコのお姉さん」を見かけるようになってきた。写真のような赤と白の専用カートにお菓子をいっぱい積み込んで、オフィスからオフィスへと巡回して ...続きを読む
