※大変申し訳ございません。Vol.91は完売となりました。
特集：自社の資源を眠らせるな！ メーカー通販成功事例
総論
“拡・本業”の必然のシナリオとしての「通販展開」
ケーススタディ
ケーススタディ１：ニチモウ（株）
その新技術に製薬業界や医療機関が注目 イソフラボン製造特許を武器にB to C分野に進出
詳細はこちらからケーススタディ２：（株）ニチレイ
糖尿病食市場のパイオニアの地位を確立 通販でコンサルティングも同時に実現
ケーススタディ３：日本盛（株）
酒販店以外のチャネルを求め通販に参入 独自の商品展開で市場を拡大
インタビュー
通販専業企業と競合しない商品ならチャンス大 メーカーが通販で成功する余地はまだまだある
（株）大和総研 企業調査第二部 シニアアナリスト
高橋 卓也氏
アンケート
ダイレクトマーケターに聞く メーカー通販の“強み”と“弱み”
※以下は特集以外の記事です。
Top Interview【第48回】
プロシューマー時代 いよいよ到来！ 情報技術が出版を変える
（株）インプレス 代表取締役
塚本 慶一郎氏
第86回DMA大会に見る 米国・ダイレクトマーケティング最新事情
DMA会長の基調講演
DMA会長 兼 CEO
H・ロバート・ウィエンツェン氏
“憂うつな気分”からの脱出を模索 DMA大会に参加して
ケンコーコム（株） 代表取締役
後藤 玄利氏
元気之出る連載 紲屋深川浪漫工房夜話【第十一夜】
秋桜畑のコーチング・ハイ・エクスタシー “個”のビジュアリゼーションと“個”のコミットメントへの誘い
アイ・ビー・エム ビジネスコンサルティング サービス（株） 理事
権八 成樹氏
顧客情報を獲得し収益化するインタラクティブ・マーケティングの基幹戦略【第2回】
メディア・フォーメーション
第2章 リスト（その1）
（株）テレマーケティングジャパン 国際ダイレクトマーケティング研究所 顧問
中澤 功氏
“目からウロコ”のネオ・コンタクトセンターマネジメント【最終回】
新しい顧客価値を求めて ～顧客満足度向上の追求～
（株）プロシード CCSグループ COPC事業部 ゼネラルマネージャ
畑中 伸介氏
小手先のCRMは通用しない！ 失敗例から学ぶ成功の条件【第11回】
まとめ–顧客視点のCRM（下）
アイ・スクリーム コーポレーション 代表取締役
松瀬 寛志氏
CRM実践講座【第42回】
手作りCRMのすすめ 「企画パーティ」に見るコミュニケーション活性化のヒント
CSN企画 代表
富田 眞司氏
コンタクトセンター最前線【第24回】
獣医師と専門の相談員が親身に対応 ロイヤルカスタマーの育成に努める
アイムス・ジャパン（株）
お役立ちソリューション＆情報【第24回】
最適なタイミングで最適なアプローチを行う キャンペーン・マネジメントツール
Theふぉーかす
インターネット／コンタクトセンター／店舗／ペーパーメディア
マーケティング＆マネジメント
SAPジャパン（株）
News File
（杜）日本ダイレクト・メール協会
（杜）日本通信販売協会
（杜）日本テレマーケティング協会
Topics
Book Review
2003年12月・2004年1月のセミナー情報
月刊『アイ・エム・プレス』2003年12月号（Vol.91）
自社の資源を眠らせるな！ メーカー通販成功事例
※大変申し訳ございません。Vol.91は完売となりました。
