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カテゴリー: 西村道子コラム

本サイト編集長であり、1995年から約20年間にわたり月刊『アイ・エム・プレス』の発行人を務めた西村道子のブログ。これまでのインタラクティブ・マーケティングの変遷や、日常の中で感じたこと、考えたことを記しています。本サイト開設を機に、2005年1月から続けていたブログ「通勤電車」もこちらにお引っ越ししました。

※2015年9月以前の記事につきましては、サイト・リニューアルの関係上、リンクが切れている、あるいは不適切になされている場合があります。たいへんお手数ですが、お気づきの際はこちらからご指摘いただければ幸いです。

2025年には80歳女性の50％超がネット・ユーザー？

アーカイブ  2013年2月24日投稿

月刊『アイ・エム・プレス』は毎月25日が発行日なので、 明日の2月25日には、2013年3月号が発行される。 3月号の特集テーマは「好機あり！　シニア・マーケット攻略法」。 月刊『アイ・エム・プレス』が1995年に創刊し ...続きを読む

スマートフォンのマーケティング活用の実際

西村道子コラム  2013年2月11日投稿

かつてないほど長い間、ブログの更新を怠ってしまった。 昨年の11月半ばからなので、ちょうど3カ月ぐらいである。 その3カ月の間、何をやっていたのかと言うと、 月刊『アイ・エム・プレス』の発行をめぐる通常業務に加え、 弊社 ...続きを読む

レスポンスUPの秘訣をダイレクトの“プロ”に学ぶ

西村道子コラム  2012年11月12日投稿

来る１１月２９日（木）の１３時１５分～１７時５分、 東京・青山一丁目のクロスコープ青山セミナールームで、 月刊『アイ・エム・プレス』としては２０１２年最後となるセミナーを開催する。 今回のテーマは、 「プロ中のプロが徹底 ...続きを読む

Faceｂookは古臭い！？

西村道子コラム  2012年11月4日投稿

去る10月30日、31日の2日間、東京国際フォーラムで、 今年で4回目の開催となるアドテック東京が開催された。 私もいくつかのセッションに参加したのだが、 その中からFacebook Inc. Director of G ...続きを読む

アクティブサポートに関するセミナー＆特集

西村道子コラム  2012年10月8日投稿

来る10月15日の13時20分から、私が幹事を担っている、 日本ダイレクトマーケティング学会　次世代Web研究会主催のオープンフォーラム 「アクティブサポート最前線 ～お客さまとの接点を深めるために～」 が開催されます。 ...続きを読む

ルス・P・スティーブンス氏来日特別セミナー「世界のダイレクトマーケティング最新事情」

西村道子コラム  2012年9月23日投稿

来る10月5日の金曜日、東京・秋葉原で、月刊『アイ・エム・プレス』で、 「米国におけるソーシャルメディア・マーケティング最新事情」を好評連載中の eマーケティング・ストラテジー社　代表　ルス・P・スティーブンスさんの 来 ...続きを読む

「通販ビジネス実戦セミナー」最終回は神田昌典氏、ルディー和子氏をゲストスピーカーに迎えて閉幕

西村道子コラム  2012年7月21日投稿

去る7月18日、（株）アイ・エム・プレスとCRMダイレクト（株）の 共催による、第3回「通販ビジネス実戦セミナー」が開催された。 これは、月刊『アイ・エム・プレス』誌上で2012年4月から開催している CRMダイレクト（ ...続きを読む

コールセンター市場ウォッチング

西村道子コラム  2012年5月20日投稿

弊社ではこのところ、『コールセンター年鑑 2012』の発刊を前に、 コールセンター／コンタクトセンターを支援する IT＆アウトソーシング企業にお邪魔したり、 クライアント側のコールセンター／コンタクトセンターの ご担当者 ...続きを読む

「Ｊａｐａｎ ＩＴ Ｗｅｅｋ春」に参加して

西村道子コラム  2012年5月12日投稿

今週は、月曜、火曜の両日が月刊『アイ・エム・プレス』6月号の印刷入稿、 水曜～金曜の3日間がビッグサイトで開催された「2012 Japan IT Week」の 「第6回　ダイレクトマーケティングEXPO」への出展と、大忙 ...続きを読む

コールセンター見学雑感

西村道子コラム  2012年4月1日投稿

先日、あるコールセンターを見学させていただくと同時に、 そのセンターのこれまでの歩みにかかわる、心温まる話を聞いた。 取材に行ったわけではないので社名は伏せておくが、 金融機関などを対象とした業務用機械メーカーの カスタ ...続きを読む