利用経験があるのは全体の約半分。
利用者のほとんどは「役に立った」と評価。
生活者同士が商品・サービス・店舗の評価を自由に書き込んだり、閲覧したりできる「クチコミサイト」。生活者がこれをどのように利用しているのか、その実態を明らかにするために、インターネット・リサーチを実施した。

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月刊『アイ・エム・プレス』2012年7月号の記事