昨日は、ある業界団体の委員会終了後、歓迎会があり、
終了後、名古屋のテレマーケティング会社の社長と
さらに一杯やったりしていたので、帰ったときにはもうぼろぼろで、
ブログをお休みしてしまった。お酒は確実に弱くなった。
業界団体と言えば、現在弊誌では、日本通信販売協会、
日本テレマーケティング協会、日本ダイレクト・メール協会、
日本マーケティング協会など、インタラクティブなマーケティング
にかかわる業界団体のニュースを紹介している。
最初の３つの業界団体には、重複入会している企業も少なくない。
また、通信販売にはテレマーケティングやDMが欠かせないし、
プロモーションでも電話とDMを併用したキャンペーンが多いなど、
カバーする領域にも隣接、もしくはオーバーラップする部分がある。
一方、低成長下にあって、経費削減の一環として、
業界団体の会費にメスを入れる企業も少なくないようだ。
こうした中、各業界団体の統合を巡る議論が聞かれるようになった。
本来、業界団体というのは、その名の通り、
ひとつの業界の団体であることから、日本自動車工業会のように、
ひとつの業種・業態でくくられているのが普通だろう。
そうであれば業界団体の存在理由は比較的わかりやすいし、
会員の顔ぶれも想定しやすい。
つまりは会員のメリットも絞り込みやすいわけだ。
しかし、前出の業界団体の多くは、特定業種の団体ではない。
業界団体の会費にも、おつきあいだけでなく投資対効果が求められる中、
これらの団体は、自らのアイディンティティをどこに求めるのか、
つまりは会員にどのような価値を提供するのかを、
今一度見直していく時期にさしかかっていると思う。
そしてここでも、ダイレクトマーケティングなのか、
テレマーケティングなのか、One to Oneなのか、CRMなのか、
といった議論が欠かせないことになるのだろう。