SNS（ソーシャル・ネットワーキング・サービス）に入って7ヶ月。
その間にいいこともたくさんあったが、最初の頃と比べて、
最近ではちょっと乱れてきていない？　という気がする。
たとえば、コミュニティの中でのコメントの仕方もそうだし、
個々の会員間のやりとりについても同様だ。
コミュニティでは、主に顔の見えない同士でやりとりするのだから、
限られた情報で相手のことを一方的に決め付けることなく、
またテーブルにのったテーマにフォーカスしたやりとりが必要だ。
これが顔が見える友人同士のコミュニケーションであれば、
相手に対する予見に基づき伝え方を選ぶことができるし、
相手の反応に応じて伝え方を自在に変更することもできる。
つまり、SNSのコミュニティでのやりとりにはある意味、
顔が見えている友人同士のコミュニケーション以上に
相手への配慮が必要なのではないかと思う。
会員間のやりとりについても、「あれっ？」と思うことがあった。
先日、コミュニティで知り合ったAさんが、
以前、お勤めの会社で弊誌を購読していたということで、
SNSのメッセージ機能（SNS上では互いのメルアドを交換することなく、
メッセージをやりとりすることができる）を活用して、
CRMについていくつか質問を頂戴したのだが、
私としては懇切丁寧なお答えしたつもりにもかかわらず、
その後ウンともスンとも音沙汰がない。
かと思えば、私のブログに興味があるからと、
SNS上の友人登録（Mixiの場合はMy Mixi）を依頼してきたBさんも、
私が友人登録を承諾したにもかかわらず、その後ウンともスンとも。
「一言御礼を言うべきじゃないの？」と思ってしまう。
これらは私の個人的体験に基づく感覚に過ぎないが、
私の何倍もネット・リテラシーの高いNさんも、
「最近、SNSがちょっと荒れてきている気がする」と言っていたし、
私が登録しているSNSの某コミュニティ管理人のSさんも、
朝起きてPCを立ち上げ、SNS会員からのメッセージが入っていると、
また何か会員間のトラブルだとうんざりすると語っていた。
思うに、SNS上でこうした問題が多発するようになったのは、
ひとえに会員数が膨大になったことの裏返しであろう。
世間はWeb2.0の話題で盛り上がっているようだが、
（実はWeb2.0の定義がイマイチわからないが・・・）
無数の個人ブログが繋がりあうWeb2.0の時代になればなるほど、
一人ひとりがネット上のエチケットをきちんと守っていかないと、
匿名性の高いネット上は荒地と化してしまう。
そんなことにならぬよう、少なくとも私自身は襟を正していきたい。