今日から夏休み明けで出勤した。
土日を含めて５日間休んだのは前代未聞かもしれないことだが、
それでもまだまだ休み足りない気がする。
休みの間に、サクっと目を通しはしたものの、
後でじっくり読もうと積んでおいた新聞や雑誌に目を通したが、
そこで改めて痛感したここ半年のトレンドがいくつかある。
ここ半年もきちんと新聞や雑誌を読まなかったの？
なんて言わないで、ちょっと見てやってください。
＜通勤電車的今年の夏まで5大トレンド＞　※順不同
その１　インターネットを駆使した口コミが活発化
　　　　ブログ、SNS、アフィリエイト
その２　顧客の視点でサービスをチェック
　　　　ミステリーショッパーに注目集まる
その３　個人情報保護への体制整備
　　　　関連システム、サービスも続々登場
その４　目に見えないサービスを格付けする
　　　　品質認証システムは相変わらず盛況
その５　アスクルほか複数社が
　　　　外食産業向けB to Bダイレクトマーケに参入
その６　製造業による通販参入はひきもきらず
その７　ダイレクトマーケティング企業
　　　　リソースの外販により本業の収益補填へ
その８　戦略的ターゲットは富裕層＆高齢者
　　　　各社が続々と名乗りを上げる
その９　マルチチャネルの新たな側面
　　　　出店に乗り出すネット専業企業
　　　　
その10　マスメディアはどこに行くのか
　　　　新聞は取らない、テレビCMは飛ばす
　　　　　
※以下ははみだしたものたちです。
番外１　コンシェルジュ・サービスの模索へ
番外２　戦略性を帯びるポイントシステム
こんな重要なことを忘れているよ！　と言う貴方。
ぜひ、コメントをお寄せください。
　　　　
ひとまず休み明けなので、本日はこのぐらいで。