仕様	A4変形、約80ページ
発行	1995年11月25日（同年12月号）～2014年3月25日（同年4月号）
定価	1,905円＋税

誌名の由来はインタラクティブ・マーケティング

月刊『アイ・エム・プレス』（I.M.press）の誌名は、ダイレクトマーケティングやCRM（Customer Relationship Management）など、お客さまとの対話に基づくインタラクティブ・マーケティングの頭文字を取ったもの。創刊以来、さまざまな顧客接点の開発・運用から、収集したお客さま情報の分析・活用に至るまで、インタラクティブ・マーケティングにかかわる確かな情報を、クライアント側の企業はもちろん、これを支援する側の企業、ターゲットとなる生活者の3つの視点からお届けしてきました。

インターネット以降のマーケティングの軌跡

月刊『アイ・エム・プレス』を創刊した1995年11月は、インターネット普及の契機となった「Windows95」が発売された月でもあります。当時のインタラクティブ・マーケティングはオフラインのメディア／チャネルが中心でしたが、2000年代に入ってオンラインのメディア／チャネルが急成長。2013年頃からは顧客視点でこれらを統合する、オムニチャネル戦略の重要性が叫ばれています。足掛け20年間にわたり時代と伴走してきた弊誌のコンテンツは、”インターネット以降のマーケティングの軌跡”とも言うことができるでしょう。

【インタラクティブ・マーケティングの軌跡】

年代	時代背景	インタラクティブ・マーケティングの動向
1960年代	戦後のなべ底景気を起点にした高度成長期が継続	通信販売の主役は専業企業 レスポンス広告・ダイレクトメールなど、オフライン・メディアが主役
1970年代	高度成長の歪としての公害が発生し、消費者保護への注目が高まる（1970年頃～） 第一次オイルショック発生（1973年）	消費者相談窓口を設置する企業が増加（1970年頃～） オイルショック以降も、積極的な販売方法である通信販売は、店舗小売業の不振を尻目に、二ケタ台の成長を維持 マス媒体のレスポンス広告・DMなど、オフライン・メディアが主役
1980年代	市場の成熟が広く叫ばれると共に、情報化が進展	大手企業が次々に通信販売に参入 中盤から、テレマーケティングが活発化
1990年代	「Windows95」発売を契機にインターネットが普及（1995年～）	月刊『アイ・エム・プレス』創刊（1995年） 店舗小売業によるポイントカードの発行が相次ぐ（後半） PCの普及を受けて、カスタマーサポートのコールセンターが増加（後半） インターネットのショッピング・モールが台頭（終盤）
2000年代	個人情報保護法が全面施行（2005年） サブプライムローン問題を起点とした不況が到来（2007年～）	CRMブームがピークに（2000年） eコマースが活発化、後半には「クリック＆モルタル」「マルチチャネル」が注目される ネット広告やeメールなどのオンラインメディアの利用が広がる 「Web2.0」がキーワードに（2005～2007年） コールセンターにおけるVOC活動に注目が集まる（後半）
2010年代	人口減少社会が顕在化 スマートフォンが普及	ソーシャルメディア・マーケティングが活発化 「ビッグデータ」「オムニチャネル」「カスタマー・エクスペリエンス」が時代のキーワードに（2013年頃～） 共通ポイントサービスが活発化 「IOT」「VRM」がキーワードに（2014年頃から） 2014年3月、月刊『アイ・エム・プレス』発行を終了
※CRM=Customer Relationship Management、VOC=Voice of Customer、IOT=Internet of Things、VRM=Vendor Relationship Management

信頼できる専門家・実務家とのネットワーク

月刊『アイ・エム・プレス』発行人の西村道子は、弊誌の創刊以前から長い年月をかけて、インタラクティブ・マーケティング領域における信頼できる実務家や研究者のネットワークを築いてきました。中でも過去20年間にコメンテーターとして弊誌を支えてくださった方々、そしてインタビューや寄稿にご協力くださった方々の存在は、弊誌の最大の誇りでした。読者の皆さまには、連載やインタビューを通して、その主張やノウハウをご紹介しています。

【コメンテーターとしてご尽力くださった方々】※肩書は当時のもの　（氏名50音順）

Special Thanks

各号の特集では、注目のトレンドを多角的に検証！

月刊『アイ・エム・プレス』の特集は、毎号、インタラクティブ・マーケティングにかかわる注目のトレンドをテーマとして、これを実践する企業のケーススタディ、専門家へのインタビュー／アンケート調査結果、取材に携わったスタッフのブレーン・ストーミングに基づく総論などから構成。中でも読者アンケート人気NO.1のケーススタディでは、弊誌スタッフによる取材に基づき、施策導入の背景、目的、展開方法、効果に至るまでを深く掘り下げてリポートしています。

【特集のサンプル】

メディア／チャネルやプロセスごとの連載で実践ノウハウを公開！

月刊『アイ・エム・プレス』の連載は、Webサイト、ソーシャルメディア、モバイル、コールセンター、レスポンス広告などのメディア／チャネルごと、あるいはそのデザインやマネジメント、データ分析といったインタラクティブ・マーケティングのプロセスごとなどにテーマを絞って展開されています。基本的に半年、1年などのサイクルで入れ替わっていきますが、中には専門家がリレー方式でノウハウを公開する連載や、弊誌スタッフによる取材物などロングランの連載も。各号の連載についてはこちらをご参照ください。

【　最終号（2014年4月号）の主な連載記事　】

Top Interview	顧客中心の経営に挑戦する企業のトップ・マネジメントに、各社の経営理念やミッション、CRMへの取り組み、課題と展望をインタビュー
世界の広告賞受賞作品に学ぶ　生活者の行動を促進するクリエイティブ	東北芸術工科大学　教授　ボブ田中氏、（株）電通　BIソリューション局　クリエーティブ・スーパーバイザー　田村昌一氏、（株）電通　BIソリューション局　ダイレクト・ソリューション室　ダイレクト・クリエーティブ1部　プランニング・ディレクター　水川毅氏が、カンヌ国際広告祭ダイレクト部門、広告電通賞、アジア太平洋国際広告祭などのダイレクト＆インタラクティブ部門の受賞作品から注目作をピックアップし、その成功の決め手を分析
米国モバイル・マーケティング最新事情	米国でダイレクト＆インタラクティブ・マーケティングのコンサルティングに携わるeMarketing strategy社代表 コロンビア大学 客員教授　ルス・P・スティーブンス氏が、米国におけるモバイル・マーケティングの最新事情をリポート
オムニチャネル時代の顧客データ・マネジメント	実務と学術研究の2つの視点を持つ（株）ブラックス 主席研究員 岩井信也氏が、顧客との関係性を深めるための顧客データの活用法について解説
次世代Eコマース着想所	楽天（株）　楽天大学学長／仲山考材（株）　代表取締役　仲山進也氏が、eコマースの世界における「マーケティング3.0」の事例紹介を通して、これからのeコマースにおけるマーケティングのヒントを提示
CRM実践講座	月替わりの執筆者が、CRMを収益につなげるための実践ノウハウを事例を交えて執筆
コンタクトセンター最前線	さまざまな業界のコールセンター／コンタクトセンターを毎月1社、取材。センター開設の経緯、社内における位置付け、運営体制、業務内容、運用状況とKPI、人材教育、VOC活動、課題と展望などをリポート　※各号の取材先企業はこちら
マーケティング力向上塾	ITの進展とともに進化し続けるマーケティング・ツールをピックアップし、各社のツールのスペック、実践的な活用方法などを紹介　※各号で取り上げたソリューションはこちら
マーケティング＆ソリューション	インタラクティブ・マーケティングを支援するインフラ＆ＩＴ＆アウトソーシング企業に、注目のソリューションを取材・リポート　※各号で取り上げたソリューションはこちら
The ふぉーかす	「金融」「メーカー」「小売」「サービス」の4業種別に展開する、弊誌ライターのコラム集
裸足のコンシューマー	月刊『アイ・エム・プレス』表紙などでおなじみのイラストレーター、おじゃら 倫子氏によるイラストエッセイ

月刊『アイ・エム・プレス』連載執筆者