ホーム > 2012

年: 2012年

レスポンスUPの秘訣をダイレクトの“プロ”に学ぶ

西村道子コラム  2012年11月12日投稿

来る１１月２９日（木）の１３時１５分～１７時５分、 東京・青山一丁目のクロスコープ青山セミナールームで、 月刊『アイ・エム・プレス』としては２０１２年最後となるセミナーを開催する。 今回のテーマは、 「プロ中のプロが徹底 ...続きを読む

Faceｂookは古臭い！？

西村道子コラム  2012年11月4日投稿

去る10月30日、31日の2日間、東京国際フォーラムで、 今年で4回目の開催となるアドテック東京が開催された。 私もいくつかのセッションに参加したのだが、 その中からFacebook Inc. Director of G ...続きを読む

アクティブサポートに関するセミナー＆特集

西村道子コラム  2012年10月8日投稿

来る10月15日の13時20分から、私が幹事を担っている、 日本ダイレクトマーケティング学会　次世代Web研究会主催のオープンフォーラム 「アクティブサポート最前線 ～お客さまとの接点を深めるために～」 が開催されます。 ...続きを読む

ルス・P・スティーブンス氏来日特別セミナー「世界のダイレクトマーケティング最新事情」

西村道子コラム  2012年9月23日投稿

来る10月5日の金曜日、東京・秋葉原で、月刊『アイ・エム・プレス』で、 「米国におけるソーシャルメディア・マーケティング最新事情」を好評連載中の eマーケティング・ストラテジー社　代表　ルス・P・スティーブンスさんの 来 ...続きを読む

「通販ビジネス実戦セミナー」最終回は神田昌典氏、ルディー和子氏をゲストスピーカーに迎えて閉幕

西村道子コラム  2012年7月21日投稿

去る7月18日、（株）アイ・エム・プレスとCRMダイレクト（株）の 共催による、第3回「通販ビジネス実戦セミナー」が開催された。 これは、月刊『アイ・エム・プレス』誌上で2012年4月から開催している CRMダイレクト（ ...続きを読む

コールセンター市場ウォッチング

西村道子コラム  2012年5月20日投稿

弊社ではこのところ、『コールセンター年鑑 2012』の発刊を前に、 コールセンター／コンタクトセンターを支援する IT＆アウトソーシング企業にお邪魔したり、 クライアント側のコールセンター／コンタクトセンターの ご担当者 ...続きを読む

「Ｊａｐａｎ ＩＴ Ｗｅｅｋ春」に参加して

西村道子コラム  2012年5月12日投稿

今週は、月曜、火曜の両日が月刊『アイ・エム・プレス』6月号の印刷入稿、 水曜～金曜の3日間がビッグサイトで開催された「2012 Japan IT Week」の 「第6回　ダイレクトマーケティングEXPO」への出展と、大忙 ...続きを読む

コールセンター見学雑感

西村道子コラム  2012年4月1日投稿

先日、あるコールセンターを見学させていただくと同時に、 そのセンターのこれまでの歩みにかかわる、心温まる話を聞いた。 取材に行ったわけではないので社名は伏せておくが、 金融機関などを対象とした業務用機械メーカーの カスタ ...続きを読む

ソーシャル時代に求められる企業文化経営とは

西村道子コラム  2012年3月17日投稿

先日、折りしも来日中だった、米国のダイナ・サーチ・インク 代表取締役社長の石塚しのぶさんに情報交換方々お目にかかった。 石塚さんは、私が発行する月刊『アイ・エム・プレス』の連載陣のお一人で、 最近では「ソーシャル時代のカ ...続きを読む

『B to Bマーケティング成功事例集』発刊

西村道子コラム  2012年3月11日投稿

一昨日（2012年3月9日）、『B to Bマーケティング成功事例集』が発行された。 本書は、弊社が2003年から発行してきた『CRM年鑑』をリニューアルし、 テーマごとに分冊化した「CRMシリーズ」の一環として発行した ...続きを読む