今日は30度になるというのに、ぐずついていた風邪が顕在化し、
御茶ノ水の町医者に寄ってから出勤した。
病院でのこと。会計を終えて帰ろうとすると、
男性の声で呼び止められた。何だろうと振り返ると、
そこには旧知のKさんの姿が・・・・。
病院の待合室を出て玄関のところで数分立ち話をし、
新しい名刺を頂戴して薬局に向かった。
Kさんは、月刊「アイ・エム・プレス」創刊後間もない頃に、
某コールセンターシステム製造メーカーに
勤務しておられた方で、当時は弊誌に広告をご出稿くださったり、
原稿を書いてくださったり、色々とお世話になった。
その後、数回の転職（と言っても出向・転籍中心）を経て、
なんとなく疎遠になり、特にここ数年はご無沙汰していたのだが、
その間、一貫してコールセンターやCRMシステムに
関与されてきたとのことだ。
以前にKさんに弊誌の「CRM実践講座」に書いていただいた、
IVR導入の失敗談は、本当に面白かったな～。
薬局で風邪薬をもらって帰社したら、
間もなくしてKさんからのメールが届いた。
Kさんの現在の勤務先は、フルSIP対応のIP電話化を推進する
株式会社coco-wa-doco。
原稿も面白いだけに、再会の仕方も面白ければ、
社名も面白いのであった。