特集：Twitterマーケティング徹底検証！

総論

トライ＆エラーの積み重ねが有効活用のノウハウ蓄積につながる

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ケーススタディ

ケーススタディ１ ： （株）キタムラ

来店促進を主目的に複数アカウントを運用

カメラ・プリント専門店「カメラのキタムラ」やこども写真館「スタジオマリオ」などを展開する（株）キタムラでは、2009年5月からTwitterの活用を開始。 公式アカウントのほか、カメラ情報・口コミサイト、Twitter上のカメラ・写真に関するツイートの自動収集サイトも運用し、さらに店舗独自アカウントの試験運用にも着手している。

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ケーススタディ２ ：ソフトバンクモバイル（株）

Twitterを積極的に活用し動画サイトとのクロスメディア・プロモーションを実現

国内で携帯電話事業を展開するソフトバンクモバイル（株）では、2009年11月に開催された新機種発表会の実況中継にTwitterを導入。自社内外のサイトでの動画配信とTwitterサイトでのテキスト配信を組み合わせたクロスメディア・プロモーションを展開し、当日は多数のフォロワーを獲得した。

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ケーススタディ３ ：日本オラクル（株）

Twitterのリアルタイム性を生かしたクロスメディア戦略で自社のコミュニケーション力を向上

IT業界をリードする情報管理ソフトウエア会社として知られるオラクル・コーポレーションの日本法人である日本オラクル（株）は、米国発の新しいコミュニケーション・ツールであるTwitterの有効性にいち早く着目。公式アカウントの開設に先駆けて、アカウントの取得を社員にも奨励し、活用法を検討していた。Twitter活用のリーディング・カンパニーの1社とも言われる同社の取り組みを紹介する。

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ケーススタディ４ ：福助（株）

トライアル的な運用ながら3,200人以上のフォロワーを獲得

レッグウエア全般にかかわるビジネスを幅広く展開する福助（株）。同社では2009年6月からTwitter上で公式企業アカウント「fukusuke」を運用している。商品や店舗・eコマースのセール・キャンペーン、主催・協賛イベントなど、幅広いジャンルの情報を発信し、3,200人以上に及ぶフォロワーとのコミュニケーションを図っている。

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インタビュー

Twitterの効果的なマーケティング活用のカギは双方向性の確保とグローバル化

（株）CGMマーケティング 営業開発部 部長
杉崎 健史氏

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※以下は特集以外の記事です。

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