コンタクトセンター最前線（第99回）：漢方の理解と普及を促進するとともにVOC活動の活発化を目指す
（株）ツムラ
アーカイブ 2010年2月11日投稿
医療用漢方製剤のトップメーカーである（株）ツムラ。同社では、2007年より医療関係者や生活者のニーズに的確にこたえていくことを目的に、お客様相談窓口へのフリーダイヤル導入やCS会議の発足などを通じて、より多くの声に耳を傾 ...続きを読む
タグ: 2010年2月号の記事
トライアル的な運用ながら3,200人以上のフォロワーを獲得
福助（株）
アーカイブ 2010年2月4日投稿
レッグウェア全般にかかわるビジネスを幅広く展開する福助（株）。同社では2009年6月からTwitter上で公式企業アカウント「fukuske」を運用している。商品や店舗・eコマースのセール・キャンペーン、主催・協賛イベン ...続きを読む
Twitterのリアルタイム性を生かしたクロスメディア戦略で自社のコミュニケーション力を向上
日本オラクル（株）
アーカイブ 2010年2月3日投稿
IT業界をリードする情報管理ソフトウエア会社として知られるオラクル・コーポレーションの日本法人である日本オラクル（株）は、米国発の新しいコミュニケーション・ツールであるTwitterの有効性にいち早く着目。公式アカウント ...続きを読む
Twitterを積極的に活用し動画サイトとのクロスメディア・プロモーションを実現
ソフトバンクモバイル（株）
アーカイブ 2010年2月2日投稿
国内で携帯電話事業を展開するソフトバンクモバイル（株）では、2009年11月に開催された新機種発表会の実況中継にTwitterを導入。自社内外のサイトでの動画配信とTwitterサイトでのテキスト配信を組み合わせたクロス ...続きを読む
来店促進を主目的に複数アカウントを運用
（株）キタムラ
アーカイブ 2010年2月1日投稿
カメラ・プリント専門店「カメラのキタムラ」やこども写真館「スタジオマリオ」などを展開する（株）キタムラでは、2009年5月からTwitterの活用を開始。公式アカウントのほか、カメラ情報・口コミサイト、Twitter上の ...続きを読む
